Home >

Accountmanager/Programmamanager ICT

Locatie

Roermond

Publish date

12-01-2018

Naam organisatie

BlueTrail

Functie omschrijving

Opdrachtspecificaties
Referentienummer: BTIT17818
Omgeving: Roermond
Startdatum: 5 februari 2018
Einddatum: 5 februari 2019
Optie op verlenging: Ja, 3x 3 maanden
Aantal uur per week: 32
Intakegesprek: De gesprekken zullen plaatsvinden op maandag 29 januari.
Sluitingsdatum: Donderdag 25 januari om 09.00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

BlueTrail is op zoek naar een Accountmanager/Programmamanager ICT voor 32 uur per week.

Opdracht/functie omschrijving:

Onze opdrachtgever is op zoek naar een nieuwe medewerker die gaat werken als Accountmanager/Programmamanager voor de ICT. Je spreekt en verstaat de taal van informatisering en automatisering.

Als Accountmanager ICT ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig vertegenwoordigen van de organistie bij de klant/opdrachtgever. Je treedt op als aanspreekpunt met betrekking tot de ICT-dienstverlening, adviseert en ondersteunt klantopdrachtgevers en klantafnemers bij het optimaal gebruik van de ICT-dienstverlening, bouwt een zakelijke relatie met klanten op en onderhoudt deze relatie. Onze opdrachtgever werkt met een vastgestelde SLA, PDC en DVO. Je houdt de organisatie op de hoogte van ideeën en behoeften van klanten en vertaalt klantvragen in offertes. Ook fungeer je als het escalatiepunt bij het niet nakomen van de afgesproken dienstverlening, neemt initiatieven om de relatie met klanten te verbeteren en houdt de ontwikkelingen op het vakgebied bij. Verder ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van dienstenniveau-beheer, wat neerkomt op identificeren van behoeften bij klanten. Tevens ben je verantwoordelijk voor de specifieke rapportages over de geleverde diensten en communiceert deze met de klant. Daarnaast behoort het acquireren van opdrachten bij bestaande klanten tot je takenpakket, alsmede het zoeken van nieuwe klanten.

Als Programmamanager ICT ben je verantwoordelijk voor het programma ICT 2.0 waaronder diverse ICT deelprojecten zijn gekoppeld (Microsoft, VMWare, Networking, Firewalls, Security, etc.). Je draagt zorg voor het succesvol verlopen van het programma en onderhoudt uitstekende relaties met je opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het draagvlak van de projecten, van operationeel tot directie-niveau. Een complexe functie dus, waarbij je stevig in je schoenen staat. Je straalt vertrouwen uit en kunt binnen een paar dagen inschatten wat er speelt, wat er moet gebeuren en hoe je dit resultaat bereikt. Je hebt een pragmatische aanpak en een flexibele opstelling. Je weet wat er komt kijken bij het managen van complexe trajecten en grijpt waar nodig tijdig in. Je hebt ervaring in verschillende omgevingen bij de overheid en in het bedrijfsleven, dit maakt je breed inzetbaar. Je analyseert situaties snel en beweegt mee met veranderende eisen en omstandigheden. Voor het laten slagen van lastige projecten is samenwerking de sleutelfactor. Je hebt dan ook een coöperatieve instelling en kunt voor verschillende partijen fungeren als sparringpartner. Je spreekt mensen waar nodig aan op hun verantwoordelijkheden. Je kennis en expertise deel je met je collega’s. Bovendien ben je niet alleen thuis in ICT-trajecten, maar je begrijpt ook de impact ervan op de beleids- en uitvoeringsprocessen bij overheidsorganisaties. Samen met de opdrachtgever sla je de brug tussen technologische mogelijkheden en de doelen van de organisatie.

Functie eisen

KNOCK-OUT:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau.
  • Je bent gecertificeerd in Prince2 en ITIL.

Reacties van kandidaten die geen kennis van/ervaring met de gestelde eisen hebben, worden door de opdrachtgever terzijde gelegd.

Gunningscriteria:

  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring met het managen van complexe ICT-projecten. (Weging 20%)
  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding. (Weging 20%)
  • Je hebt werkervaring in vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie. (Weging 15%)

Competenties:

  • Communicatief
  • Commercieel
  • Analytisch
  • Probleemoplossend gericht
  • Flexibel

Reageren

Reacties ontvangen wij graag voorzien van:

• Nederlandstalig cv in Word formaat waaruit de gevraagde kennis en ervaring zoals gesteld in de aanvraag duidelijk blijkt.
• Het cv dient voorzien te zijn van naam, geboortedatum en woonplaats.
• Een korte, aan de opdracht gerelateerde motivatie waaruit de gevraagde kennis en ervaring duidelijk blijkt.
• Als wij verder het selectieproces ingaan vragen wij altijd om een zeer specifieke motivatie te schrijven om de kans op succes zo groot mogelijk te maken.

Er kan alleen bij leveranciers met eigen personeel ingehuurd worden als deze in het bezit zijn van een geldige G-Rekening of bereid zijn om een G-Rekening aan te vragen bij inzet van hun kandidaat via BlueTrail.

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Regio Venlo
Venray
Venlo Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.