Customer Service Medewerker Engels (Fulltime)

Voor onze klant, een productiebedrijf in Venlo, zijn wij per direct op zoek naar een ervaren en enthousiaste

Customer Service Medewerker Engels (Fulltime)

Ben jij de verbindende schakel die altijd investeert in sterke relaties met alle betrokken partijen? Heb je een onstuitbare drive om servicegericht én resultaatgericht te werken? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven! Samen met een energiek team van 15 directe collega's vanuit diverse locaties, ben jij dé spil in het web voor hun gewaardeerde klanten, wat betreft service, transport en levering.

In deze rol draait alles om het opbouwen van een sterke klantrelatie, met als doel het bereiken van hoogstaande klanttevredenheid. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Het beheren en behouden van waardevolle relaties, zowel intern als extern;
• Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orderverwerking, voortgang en verzendingen;
• Als vraagbaak dienen voor klanten wat betreft productinformatie;
• Het zorgvuldig en efficiënt verwerken van klanteninformatie;
• De verantwoordelijkheid dragen voor de gehele orderverwerking, controle van voorraadbeheer en het opvolgen van verzendingen;
• Proactief signaleren van eventuele tekortkomingen en actief bijdragen aan procesverbeteringen.

Jij bent een essentiële schakel in het streven naar uitmuntende klantenservice en optimale klanttevredenheid. Met jouw inzet en toewijding tillen jullie de dienstverlening naar een nog hoger niveau. Durf jij deze uitdaging aan te gaan en te laten zien wat echt klantgericht werken inhoudt? Dan kijken we ernaar uit om kennis met jou te maken!

• HBO/MBO+ werk- en denkniveau;
• Enige werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Je bent klant- en servicegericht;
• Goed inlevingsvermogen en werkt oplossingsgericht;
• Beheerst uitstekend de Engelse taal (zowel in woord als in geschrift);
• Ervaring met SAP is ook een pre;
• Je bent communicatief erg sterk en steek graag je handen uit te mouwen;
• Je bent in staat in een drukke werkomgeving overzicht te behouden;
• Zelfstandig werkwijze maar je kunt ook goed samenwerken.

• Een prima salaris o.b.v. je opleiding en werkervaring;
• Een direct contract bij onze opdrachtgever;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Collectieve pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• 13de maand;
• Een leuke en afwisselende functie binnen een bestaand team;
• 27 Vakantiedagen;
• 13 ATV dagen.

Neem dan contact op met Patricia Martens via 06 - 2016 1810.

Interesse? Klik dan op de sollicitatie knop of stuur je CV naar p.martens@suc6recruitment.nl

Is dit niet helemaal wat je zoekt? Neem dan contact op en we geven je vrijblijvend advies of bekijk onze overige vacatures. Ken je iemand voor deze rol? Stuur dan gelijk een mailtje en maak kans op een vergoeding. Bekijk de voorwaarden.

Nooit nieuwe vacatures missen? Volg dan onze LinkedIn bedrijfspagina voor carrière advies, tips en vacatures.