Home >

Manager customer support

Locatie

Venlo

Publish date

20-03-2019

Naam organisatie

Green People Recruitment

Functie omschrijving Manager customer support

Als manager customer support van een afdeling van 8 personen geef je leiding en zorg je voor het beste resultaat van klantentevredenheid en orders.

  • Visie ontwikkelen en deze uitdragen binnen je afdeling
  • Verbeteren van het prestatieniveau van de afdeling
  • Vertalen van klantwensen naar daden en deze succesvol uitvoeren met je team
  • Implementeren van procedures ter verbetering
  • Het team zelfstandig laten werken maar wel monitoren en toetsen of de gemaakte afspraken worden behaald
  • Dit alles in samenwerking met de collega vestigingen in het buitenland

Functie eisen Manager customer support

  • HBO / WO niveau
  • Min. 5 jaar werkervaring als manager in een customer service afdeling
  • Bij voorkeur werkervaring binnen een hightech omgeving / kapitaalgoederen / middelgrote MKB organisatie
  • Aantoonbare werkervaring in het initiëren en realiseren van verbeterprojecten
  • Pro-actief, communicatief en je bent een doorzetter
  • Bereidheid om te reizen (inschatting max. 20%). Het reizen is niet op structurele basis maar daar waar en wanneer de behoefte is.
  • Goede kennis van het Nederlands en Engels, bij voorkeur ook Duits
  • Een assesment behoort eventueel tot het werving & selectieproces

Bedrijfsprofiel

Het is een internationaal hightech bedrijf in Venlo.

Contact informatie vacature Manager customer support

Voor deze uitdagende functie kun je solliciteren via Recruitment Campus. Je cv kun je mailen naar: ahendriks@recruitmentcampus.nl
Venlo Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.