Home >

Receptie Teamlead Ambulant

Locatie

Weert

Publish date

29-11-2018

Naam organisatie

Facility

Receptie Teamlead Ambulant

Goedemorgen!

Onder het genot van een kopje koffie of thee begint jouw dag met het doornemen van je agenda en mail. Je stelt je plan op en belt nog even met de receptioniste die zich gisteren ziek heeft gemeld, is ze al weer beter? Je gaat onderweg naar de eerste locatie. Daar begroet je de receptionistes en begin je met een dagstart. Wat kunnen we vandaag verwachten en welke afspraken staan er op de agenda? Als iedereen is opgestart geeft dat jou de mogelijkheid om telefonisch bij de andere locaties te polsen of iedereen goed aan de dag is begonnen.

Richting de lunch komt de Facility manager om te overleggen over de dienstverlening. Hij is erg tevreden en blij met de prestaties van jouw team. Na deze opsteker bedank je de receptionisten op de locatie en ga je onderweg richting de volgende locatie. Hier is de bezetting in het team een uitdaging. Er zijn een aantal sollicitatiegesprekken gepland en deze neem je af. Je selecteert op gastvrije uitstraling, ervaring en oplettendheid richting de gasten. Als receptionist heb je het eerste contact met de gasten, een warm welkom is dan ook erg belangrijk! Ook als je aan de telefoon zit kan je de gast al laten weten dat je hem gezien hebt en zo bij hem komt. Oog voor detail!

Na dat je goede gesprekken hebt gevoerd en de vervolgafspraken hebt ingepland, rond je af op de locatie. Je checkt nog even je mail, beantwoordt de vragen vanuit de planner en gaat onderweg richting huis. Je hebt telefonisch nog even contact met de andere locaties; hoe is de dag gegaan?

Voldaan kom je thuis, op naar de volgende dag!

Functieomschrijving Receptie Teamlead Ambulant

In de functie van receptie teamlead ben je verantwoordelijk voor meerdere locaties in de regio Limbrurg. Je stuurt op afstand de teams aan en bent op regelmatige basis op alle locaties te vinden. Je gaat in gesprek met de receptionistes en weet waar hun persoonlijke kansen en mogelijkheden liggen.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

  • Aansturen, motiveren en begeleiden van de receptionistes, +/- 60-80 medewerkers;
  • Het waarborgen van veiligheid en hygiëne;
  • Je bent een voorbeeld voor je team;
  • Het bewaken van de kwaliteit en de gedragsregels binnen de locaties;
  • Het optimaal inrichten van de receptie en de daarbij behorende creativiteit om het service- en kwaliteitsniveau hoog te houden;
  • En uiteraard ben jij samen met jouw afdeling het eerste en laatste contact van de gast en zorg jij dat deze contact momenten op de juiste manier worden benut, gastvrijheid ten top!

Functiecriteria Receptie Teamlead Ambulant

Als Receptie teamlead heb je natuurlijk al de nodige kennis en ervaring:

  • Ervaring binnen een gastvrije omgeving, bijvoorbeeld binnen een receptieteam of frontoffice functie;
  • MBO4/HBO werk en denk niveau;
  • Een fulltime beschikbaarheid, 5 dagen per week;
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Flexibel; bereid om verschillende tijden te werken en hands-on mee te werken op de locaties;
  • Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden om medewerkers op een juiste manier te kunnen instrueren & coachen;
  • Verder ben jij resultaat gericht, service gericht en uiteraard zeer gastvrij.

De aanbieding Receptie Teamlead Ambulant

In de functie van receptie teamlead hebben we een salarisindicatie van € 1900 - 2500 bruto per 4 weken. Daarnaast zijn er secundaire arbeidsvoorwaarden waar ik je graag meer over vertel tijdens een persoonlijk gesprek.

Fijne dag vandaag!

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Venlo
Roermond
Venlo
regio Venlo
Venlo Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.