Voor onze opdrachtgever 'Bader', een vooraanstaand postorderbedrijf (opgericht in 1929), zijn wij voor het team in Venlo op zoek naar een enthousiaste
Teamleider Customer Service (32 - 40 uur)
In deze veelzijdige functie ga je een team aansturen van 4 collega's. Gezamenlijk zijn jullie verantwoordelijk voor de kwaliteit, de service en deskundig advies aan hun klanten. Dit familiebedrijf staat bekend om z'n prettige, vertrouwde werksfeer.
Wat zijn jouw werkzaamheden:
Je gaat een team van 4 directe collega's aansturen en biedt hun ondersteuning;
Je coördineert, controleert en bewaakt de dagelijkse werkzaamheden;
Je onderhoudt de contacten met hun callcenter partner in Maastricht en brengt incidenteel een bezoek op locatie;
Je bent verantwoordelijk voor een goede afstemming van procedures en richtlijnen met het hoofdkantoor in Duitsland ('best practices')
Je creëert een prettige werksfeer en motiveert jouw team voor verdere ontwikkeling;
Je waarborgt de kwaliteit en brengt indien nodig verbeteringen in de werkprocedures en -processen aan;
Je onderhoudt een nauwe samenwerking met het hoofdkantoor in Duitsland inzake marketingactiviteiten.
Functie eisen
Een relevante opleiding op minimaal MBO+ niveau;
3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie waarvan enkele jaren in een leidinggevende rol;
Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse en Duitse taal op business niveau is een must;
Uitstekende beheersing van het MS Office pakket;
Ervaring m.b.t. managementrapportages;
Uitstekende schriftelijke en mondelinge expressie, gecombineerd met affiniteit voor marketing;
Hands on mentaliteit;
Servicegericht;
Je bent niet bang om veranderingsprocessen actief aan te sturen;
Analytisch denkvermogen;
Team speler.
Arbeidsvoorwaarden
Een veelzijdige, vaste baan met prima arbeidsvoorwaarden bij een vooraanstaand bedrijf
Een familiair bedrijf met open communicatie
Werkdagen van maandag tot en met vrijdag met werktijden tussen 8:00 - 17:00 uur
Een 13de maand
Meer weten
Wil je meer weten? Neem dan contact op met René van den Borst via 06 - 1881 7501
Ondanks de corona crisis is solliciteren bij Suc6! Recruitment mogelijk, samen komen we eenvoudig online in contact door gebruik van Skype, Zoom of Whatsapp.
Solliciteren
Interesse? Klik dan op de sollicitatie knop of stuur je CV naar r.vdborst@suc6recruitment.nl
Is dit niet helemaal wat je zoekt? Neem dan contact op en we geven je vrijblijvend advies of bekijk onze overige vacatures. Ken je iemand voor deze rol? Stuur dan gelijk een mailtje en maak kans op een vergoeding. Bekijk de voorwaarden.
Nooit nieuwe vacatures missen? Volg dan onze LinkedIn bedrijfspagina voor carrière advies, tips en vacatures.
